¿Cómo puedo gestionar un cambio?

Escríbenos a tienda@fundacionstadion.org con el concepto "Cambio de producto Stadion" explicando el número de pedido y por qué lo quieres cambiar.

Recuerda que hablamos de cambios, es decir, que quieres el mismo producto pero en una talla diferente. Tienes 15 días naturales para poder realizar cambios.

Devoluciones

No somos una marca de ropa como tal, somos una Fundación, y nuestro mayor objetivo es hacerte feliz con tu compra. Lo primero escríbenos a tienda@fundacionstadion.org con el concepto "Devolución de producto Stadion" explicando el número de pedido y por qué lo quieres devolver.

Te detallamos algunas cosas a saber para hacer devoluciones:

• Plazo de Devolución
  Tienes un plazo de 15 días, contados a partir de la recepción del producto, para solicitar una devolución y ejercer tu derecho de desistimiento.
• Evita Devoluciones Innecesarias
  Para evitar devoluciones y gastos innecesarios, te recomendamos que antes de realizar tu compra, revises detalladamente la tabla de medidas que proporcionamos en cada artículo. Así podrás comparar con tus prendas para asegurarte de que el tamaño es el adecuado.
• Coste de Devolución
  En ocasiones, puede ser necesario realizar una devolución. Si le devuelves el producto a tu entrenador no habrá coste de devolución, pero será un proceso un poco más lento de lo normal. Si tienes urgencia por realizar tu devolución, hazlo mediante mensajero. En cualquier caso, te asesoraremos una vez nos escribas el primer correo solicitando una devolución.
• Condiciones de Devolución
  Para que podamos aceptar la devolución, es importante que los productos vengan en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin signos de uso.
• Reembolso
  Una vez que recibamos tu devolución y comprobemos que los productos están en perfectas condiciones, procederemos al reembolso en la misma forma de pago en la que realizaste la compra. El plazo máximo para efectuar el reembolso es de 15 días.
• Sustitución de Productos Defectuosos
  En caso de que recibas un producto defectuoso, nos comprometemos a entregarte uno en perfecto estado. Si no es posible realizar este cambio, te abonaremos la totalidad de cualquier cantidad adelantada.